รู้ทันภัย 'แก๊งคอลเซ็นเตอร์'

ปลอมเบอร์โทรหลอกโอนเงิน!






"แก๊งคอลเซ็นเตอร์” กำลังแพร่ระบาดอย่างหนักในปัจจุบัน โดยหลายรายที่ ตกเป็นเหยื่อต่างสูญเงินไปกับกลโกงมากมายมหาศาล แต่เมื่อภาครัฐเร่งจับและให้ความรู้กับประชาชน กลุ่มมิจฉาชีพกลับใช้อุบายในการปลอมเบอร์ของทางราชการหรือธนาคารเพื่อหลอกประชาชนให้หลงเชื่อ!!

การหลอกเหยื่อโดยใช้การโทรฯผ่าน เครือข่าย “วีโอไอพี” โดยการปลอมเลขหมายหน่วยงานราชการและธนาคารเริ่มมีความแพร่หลายอย่างเห็นได้ชัด ดังนั้นประชาชนควรมีความรู้เพื่อป้องกันตนเองจากกลุ่มมิจฉาชีพเหล่านี้

ประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา ผู้อำนวยการสถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม กล่าวว่า แก๊งคอลเซ็นเตอร์ ที่หลอกให้ประชาชนตกเป็นเหยื่อโอนเงินผ่านตู้เอทีเอ็มมีมานานแล้ว แต่มีการพัฒนารูปแบบการหลอกใหม่ ๆ ขึ้น ล่าสุดได้มีการนำระบบ “วีโอไอพี” ของเครือข่ายอินเทอร์เน็ต มาดัดแปลง ด้วยการป้อนข้อมูลเบอร์โทรฯของหน่วยงานราชการและธนาคาร เพื่อให้เลขหมายดังกล่าวไปปรากฏขึ้นบนจอมือถือของผู้รับ เพื่อให้ผู้รับไม่ได้ระวังตัวเนื่องจากเป็นเลขหมายของสถานที่ราชการ ในอีกกรณีหนึ่ง มิจฉาชีพจะโทรฯมาโดยไม่แสดงเลขหมายบนมือถือผู้รับ หรือเบอร์เลขหมายที่มีมากกว่าปกติเหมือนกับเบอร์โทรฯต่างประเทศโทรฯเข้ามา เพื่อไม่ให้เหยื่อโทรฯติดต่อได้ง่าย

“ระบบวีโอไอพี” พัฒนาขึ้นบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ตเพื่อการสื่อสารที่ มีราคาถูกลง โดยต้นสายสามารถคุยผ่านไมโครโฟนที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ไปยังปลายสายที่เป็นคอมพิวเตอร์ด้วยกันหรือโทรศัพท์ปลายทาง โดยส่วนใหญ่จะใช้ในการโทรฯจากต่างประเทศมาไทย เมื่อโทรฯมาจะมีผู้ให้ ใช้บริการในไทยเชื่อมต่อสัญญาณไปยังมือถือปลายสาย

การใช้วีโอไอพีเพื่อหลอกลวงส่วนใหญ่ บรรดาแก๊งมิจฉาชีพจะใช้วิธีตั้งออฟฟิศขึ้นในต่างประเทศเพื่อที่จะโทรฯมาหลอกคนไทย ขณะเดียวกันคนต่างชาติก็มาตั้งออฟฟิศเพื่อโทรฯหลอกคนประเทศตนเองในไทย แก๊งเหล่านี้น่าจะเป็นเครือข่ายเดียวกัน ด้วยพฤติกรรมการหลอกและการทำงานมีความใกล้เคียงกัน

ดังนั้น ประชาชนทั่วไปไม่ควรโทรศัพท์ขณะกดเอทีเอ็ม เนื่องจากมิจฉาชีพจะหลอกเพื่อให้ไปกดเอทีเอ็มแล้วพูดให้เหยื่องง จนหลงเชื่อกดโอนเงินไปยังบัญชีคนร้าย หรือในบางกรณีคนร้ายเร่งเพื่อให้เหยื่อกดตามคำสั่งจนไม่ได้อ่านตัวอักษรบนตู้ เอทีเอ็ม ไม่ว่าหน่วยงานใดก็ตามไม่มีนโยบายให้โทรศัพท์ไปด้วยกดเอทีเอ็มไปด้วย หากประชาชนเจอสถานการณ์ในกรณีดังกล่าวให้สังหรณ์ใจไว้ว่ากำลังถูกหลอก บางประเทศมีนโยบายไม่ให้โทรศัพท์ขณะกดเอทีเอ็มเพื่อความปลอดภัยของประชาชน โดยเมื่อเข้าใกล้ตู้เอทีเอ็มจะไม่มีสัญญาณโทรศัพท์

ในบางกรณีเหยื่อก็หลงเชื่อมิจฉาชีพที่โทรฯมาโดย ใช้เบอร์หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง พอเหยื่อโทรฯกลับไปสอบถามก็พบว่า มีคนดังกล่าวอยู่ในหน่วยงาน แต่ไม่ได้คุยสาย พอหลังจากนั้นมิจฉาชีพจะโทรฯมาอีกครั้งแล้วให้เหยื่อโอนเงิน

หากหลงเชื่อโอนเงินไปแล้ว ควรเก็บสลิปที่ออกมา จากตู้เอทีเอ็มและโทรฯไปยังธนาคารเพื่อระงับการทำธุรกรรมภายใน 2-3 นาที หลังจากโอนเงิน ในอนาคตตำรวจและธนาคารควรมีเบอร์โทรฯกลางเพื่อแจ้งในการระงับการทำธุรกรรมและสืบหาตัวผู้กระทำผิดได้อย่างทันท่วงที

กลวิธีที่มิจฉาชีพนิยมนำมาหลอกเหยื่อคือ 1.โทรฯสุ่มโดยไม่เลือก โดยใช้คอลเซ็นเตอร์ ที่อัดเทปเกลี้ยกล่อม ให้เหยื่อกดต่อไปยังพนักงานแล้วทำการหลอกให้โอนเงิน 2.มิจฉาชีพจะทำการโทรฯมาก่อนเพื่อหลอกให้ตอบคำถาม เช่น เลขที่บัตรประจำตัวประชาชน ชื่อ-นามสกุล และเลขที่บัญชีธนาคาร หลังจากนั้นจะมีอีกสายโทรฯมาบอกว่า โทรฯมาจากหน่วยงานต่าง ๆ และสามารถบอกเลขที่บัญชีธนาคารและชื่อจริงตามที่มิจฉาชีพรายแรกได้โทรฯมาสอบถามก่อนแล้วซึ่งพอเหยื่อได้รับสายที่สองจะหลงเชื่อเพราะรู้ข้อมูลส่วนตัว แต่แท้ที่จริงทั้งสองสายเป็นแก๊งมิจฉาชีพ!

“สิ่งที่ต้องเร่งทำตอนนี้ทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้องควรให้ความรู้กับประชาชน และเตรียมเชิญผู้ให้บริการวีโอ ไอพีในไทยวางระบบเพื่อป้องกันการปลอมเบอร์โทรฯ โดยผู้ที่กระทำผิดมีโทษทางกฎหมายเกี่ยวกับการฉ้อโกง ซึ่งหากท่านตกเป็นเหยื่อควรแจ้งตำรวจเพื่อเร่งดำเนินคดี หรือโทรฯมาที่สายด่วน 1200 หรือสายด่วน 1155 และสายด่วน 1135 โดยจะมีเจ้าหน้าที่รับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมง”

ดร.โกเมน พิบูลย์โรจน์ ผู้อำนวยการโปรแกรมเทคโนโลยีเพื่อความมั่นคง ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ ให้ความเห็นตรงกันว่า เวลาโทรศัพท์ไม่ควรกดเอทีเอ็มเพราะไม่มีหน่วยงานใดให้โทรศัพท์ไปด้วยกดเอทีเอ็ม ไปด้วย

ดังนั้นในเบื้องต้นหน่วยงานที่เกี่ยวข้องควรออกหนังสือเตือนให้ประชาชนและคนในหน่วยงานทราบ เนื่องจากถ้าตกเป็นเหยื่อไปแล้วย่อมสร้างความเสียหายต่อตนเอง การป้องกันด้วยการสร้างโปรแกรมป้องกันเบื้องต้นอาจต้องใช้เวลาและ ผู้ให้บริการต้องทำความเข้าใจกับผู้ใช้อย่างถี่ถ้วน

“วีโอไอพีเป็นเทคโนโลยีที่ใช้ค่าใช้จ่ายต่ำ ซึ่งถ้าต้องการควบคุมพฤติกรรมของกลุ่มมิจฉาชีพไม่ควรสร้างผลกระทบต่อผู้ใช้บริการที่มีความจำเป็น จริง ๆ ซึ่งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต้องมานั่งคุยกันเพื่อพัฒนาระบบไม่ให้มีการ ปลอมแปลงเบอร์”

อนาคตน่าจะมีการหลอกลวงโดยใช้ชื่อคนที่มี ชื่อเสียงมากขึ้น ซึ่งหากใครได้รับโทรศัพท์ที่อ้างว่า มาจากหน่วยงานและผู้ที่มีชื่อเสียงให้โอนเงินไม่ควรหลงเชื่อ!

ขึ้นชื่อว่า “เทคโนโลยี” นอกจากจะมีคุณประโยชน์แล้วยังมีโทษ ดังนั้นประชาชนควรระแวดระวังเพื่อไม่ให้ตกเป็นเหยื่อรายต่อไปของกลุ่มมิจฉาชีพ.

วีโอไอพี คืออะไร?

วีโอไอพี (VoIP) ย่อมาจาก วอยส์โอเวอร์ไอพี (Voice over Internet Protocol) เป็นการสื่อสารทางเสียงผ่านโครงข่ายอินเทอร์เน็ต หรือโครงข่ายอื่น ๆ ที่ใช้อินเทอร์เน็ตโพรโทคอล สัญญาณเสียงจะถูกตัดแบ่งเป็นแพ็กเกจวิ่งผ่านไปบนโครงข่ายที่ใช้สำหรับการสื่อสารข้อมูลทั่วไป แทนการใช้วงจรเฉพาะตามวิธีการสื่อสารในระบบโทรศัพท์แบบดั้งเดิม เปรียบได้กับการให้รถยนต์วิ่งแทรกกันได้ตามช่องว่างที่มีอยู่ของถนน แทนการให้รถยนต์คันเดียวจองถนนวิ่งแบบผูกขาด ข้อดีของวีโอไอพีก็คือการสามารถใช้โครงข่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้สามารถให้บริการได้ในอัตราค่าบริการที่ถูกลงมาก

ในการใช้บริการวีโอไอพี ผู้ใช้บริการจะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตก่อน หลังจากนั้น สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ ที่เรียกว่า ซอฟต์โฟน และไมโครโฟนกับหูฟัง เพื่อพูดคุยกับปลายทางได้ ในปัจจุบัน มีอุปกรณ์ที่เรียกว่า อะนาล็อกเทเลโฟน อะแด็ปเตอร์ เข้ามาแทนการใช้คอมพิวเตอร์ ต่อกับอินเทอร์เน็ต และใช้เครื่องโทรศัพท์อะนาล็อกที่ใช้งานตามบ้านหรือสำนักงานทั่วไปในการโทรศัพท์แบบวีโอไอพีได้ ทำ ให้ได้รับความสะดวก และมีความรู้สึกไม่แตกต่างจากการใช้โทรศัพท์แบบดั้งเดิม

การใช้งานวีโอไอพี สามารถใช้งานได้ทั้งในการโทรศัพท์ถึงปลายทางที่เป็นวีโอไอพีเช่นเดียวกัน ซึ่งส่วนใหญ่จะไม่มีการเก็บค่าบริการ แต่ทั้งสองข้างจะต้องออนไลน์พร้อมกัน หรือจะโทรฯไปยังปลายทางที่เป็นหมายเลขโทรศัพท์ปกติ ทั้งโทรศัพท์ประจำที่ หรือโทรศัพท์เคลื่อนที่ก็ได้ ในกรณีนี้จะต้องมีการสมัครเป็นสมาชิกของบริการและชำระค่าบริการล่วงหน้า แต่ค่าบริการจะถูกกว่าการโทรศัพท์ปกติมาก.


ที่มา เดลินิวส์ออนไลน์

 

จับได้เอาขังคุกมืดซะให้เข็ด

 

เคยเจอกรร๊แบบนี้เหมือนกัน
ดีว่ายังไม่ได้ออกไปกดเงินให้
​

 

พวกนี้ก็เคยโทร.มาเหมือนกัน ถูกผมด่าเช็ดกลับไป เพราะรู้ข้อมูลมาก่อน
อย่าไปหลงเชื่อหรือบอกข้อมูลใด ๆ กับพวกมันเด็ดขาดครับ อันตรายมาก
โดยเฉพาะข้อมูลเกี่ยวกับ เลขที่บัญชีในธนาคาร เลขที่บัตรประชาชน และยอดเงินในบัญชี
จำไว้ว่าข้อมูลพวกนี้บอกคนแปลกหน้าไม่ได้ จะได้ไม่เสียใจภายหลังครับ และที่สำคัญอีกอย่าง
"อย่าโลภ"

 

จริงเลย คนที่จะเสียทีพวกนี้มี 2 ประเภท คุณสรยุทธ์บอกนะ เราเห็นด้วย คือ 1. โลภ 2. กลัว
โลภ คือ เห็นแก่สิ่งที่เขาเสนอให้
กลัว คือ ไม่คิดตริตรองให้แน่นอนก่อน กลัวจะโดนจับ โดนปรับ เลยรีบทำตามที่เขาบอก
เมื่อสักสองอาทิตย์ที่ผ่านมา เรากำลังทำกับข้าว (เสียดายไม่มีเวลา ไม่งั้นจะเอาให้หนักกว่านี้) มือถือดัง สวัสดีครับ คือ คุณเป็นลูกค้าของฮัทช์มานาน ใช้โปรโมชั่นนี้ไม่ได้เปลี่ยน ทางบริษัทเลยตอบแทนคุณด้วยการให้ประกันชีวิตฟรี ขอเบอร์บัตรประชาชนด้วยนะครับ เราก็ถามว่า ที่ไหนนะ ฮัทช์เหรอ ตอนไปซื้อเบอร์ซื้อเครื่องก็มีกรอกเลขบัตรแล้วนี่ ไม่ให้หรอก เขาก็บอกว่า คือ ถ้าคุณอยากได้ประกันชีวิตฟรี คุณต้องให้เบอร์บัตร 7 ตัวนะครับ เราก็เลยวีนใส่ว่า นี่ๆๆๆๆ ชั้นกำลังทำกับข้าว ไม่ว่างคุยเล่นกับคุณนะ แล้วอีกอย่างชั้นก็ทำประกันชีวิตไว้ตั้งหลายล้านแล้ว ตายไปก็เป็นของคนอื่น อยากได้เบอร์บัตร ก็เอาของคุณใส่ไปเองละกัน ยกให้ คนกำลังยุ่ง แล้วเราก็วางหูไป
รุ่งขึ้น ตอนกำลังว่างจัด ก็เลยกดเบอร์ที่โทรเข้ามาเมื่อวาน เป็นเบอร์ 02 มันจะดัง 2 ครั้ง แล้วตัด เราก็กดอยู่เป็นสิบครั้ง ก็เป็นเช่นนี้แล
อีกครั้ง เรื่องนี้นานแล้ว มันโทรเข้าเบอร์บ้าน บอกลูกชายเราเป็นหนี้บัตร มันกำลังจะทำเรื่องฟ้อง แต่ไม่อยากฟ้อง ให้เราจ่ายเงินให้มัน เราก็ อ๋อ....รอเดี๋ยวนะ ลูกชายอยู่บ้านพอดีเลย เราก็ให้ลูกรับสาย แค่นั้นแหละ ลูกเราก็ใส่แบบไฟแลบเลย และบอกด้วยว่า จะแจ้งตำรวจจับถ้ายังกล้าโทรมาโกหกแบบนี้อีก อยู่นอกคุกไม่ดีกว่าเหรอ มันขอโทษใหญ่เลย เนี่ย มาทุกรูปแบบ....
เรื่องควรระวังอีกเรื่องหนึ่งคือ อยากให้ทุกคนเลิกใช้ ATM เราเองใช้เมื่อเริ่มแรกสองปีแล้วก็เลิก เพราะเราเริ่มมองว่า มันเป็นการหาเงินจากการบริการของธนาคารอย่างหนึ่ง อีกอย่างถ้ามีคนมาจี้ชิงทรัพย์ ไม่ใช่เรื่องยาก ประมาณยี่สิบกว่าปีแล้ว เราเลิกเลย ไม่เคยใช้อีกเลย ซึ่งมาเดี๋ยวนี้ เหตุการณ์ที่เราคาดก็เกิดขึ้นเป็นประจำ ฉะนั้น ATM เป็นบัตรที่ให้โทษมากกว่าให้คุณ เพราะการที่คุณไปเบิกเงินที่ธนาคาร ก็ไม่ต้องเสียค่าบริการ แต่การที่คุณกดเงินตัวเองแต่ต้องเสียค่าบริการนี่ มันไม่ยุติธรรมเลย อย่าไปใช้มันเลย ขอเถอะ

 

จริงเลย คนที่จะเสียทีพวกนี้มี 2 ประเภท คุณสรยุทธ์บอกนะ เราเห็นด้วย คือ 1. โลภ 2. กลัว
โลภ คือ เห็นแก่สิ่งที่เขาเสนอให้

ชอบข้อความนี้จังเลย

 

ผมเพิ่งเจอเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมานี่เองครับ
ผมเลยบอกไปว่า "ผมอยากรู้ชื่อจริงนามสกุลจริงคุณ" สักพักตัดสายไปเลยครับ

พ่อผมเคยเจอ มันหลอกว่าได้รางวัลอะไรไม่รู้ แล้วให้โอนเงินชำระภาษีก่อน
น้องชายผมมันไม่รู้เรื่องพาพ่อ ไปยืนกดATM (จะถอนออก กลัวเงินหาย)
พอจะรู้ว่ามาหลอก เพราะเคยได้ยิน

ห่างไปเพียง 6 เมตร มีรถเก๋งคันหนึ่งจอดอยู่ข้างทาง
พร้อมเปิดโน๊ตบุ๊ค ไฟสว่างในความมืดในรถ
น้องชายผมเดินไปจ้องมัน แล้วก็กลับบ้านมา
ปกติร้อยวันพันปี ไม่เคยเห็นมีใครมานั่งเล่นโน๊ตบุ๊ค ตรงนั้นซะที แต่วันนั้นมี

 

​

 

ขอบคุณที่มาบอกกันค่ะ........